Как вернуть случайно отправленные деньги: пошаговая инструкция

Ошибочный перевод может привести не только к потере денег, но и к контакту с мошенниками. Если средства ушли не тому получателю, нужно действовать быстро.

Первое, что следует сделать — связаться со своим банком. Если с момента операции прошло менее часа, её ещё можно отменить. В остальных случаях платёж разрешено оспорить в течение недели.

Обратиться можно в свой банк, в банк получателя или в Систему быстрых платежей. СБП принимает звонки по номеру 8 (800) 100-54-64 и письма на почту nfo@nspk.ru.

Соберите доказательства

Чтобы увеличить шансы на возврат, приложите чеки, выписки, скриншоты и переписку с получателем. В заявлении банку опишите, при каких обстоятельствах произошёл перевод и почему нужен возврат.

Если деньги отправили частному лицу

Банк не может вернуть средства без согласия владельца счёта. В этом случае отправитель может подать в суд иск о взыскании неосновательного обогащения со ссылкой на статью Гражданского кодекса.

Если получателем является организация

Иногда платёж удаётся отменить и без согласия получателя.

Опасность от незнакомцев

Если на счёт неожиданно поступили деньги от незнакомца, не переводите их обратно по присланным реквизитам — так действуют мошенники. Сообщите о поступлении в свой банк и следуйте указаниям его сотрудников.