Брянцам в мессенджере MAX доступен цифровой кабинет пациента

Жители Брянской области теперь могут решать медицинские вопросы через мессенджер MAX. Для этого работает чат-бот «Моё здоровье. Брянская область», который объединил функционал платформ «Госуслуги» и «Наприём».

В мессенджере пользователям доступен полноценный цифровой кабинет пациента. Чат-бот выполняет самые частые запросы, которые люди обычно решают в поликлинике — это экономит время пациентов и избавляет от очередей. Теперь можно закрыть больничный лист или продлить лечение, не выходя из дома.

По словам Максима Тищенко, главного специалиста по информационным системам здравоохранения Брянской области, сервис «Наприём» уже помог десяткам тысяч людей избежать очередей. Теперь весь его функционал перенесён в MAX. При этом за каждым цифровым запросом стоят живые медицинские работники, которые обрабатывают все поступающие к ним обращения.

Автоматизация процессов позволяет пациентам решать вопросы без лишних визитов в медучреждения. Автоматизация рутинных процедур также снижает нагрузку на регистратуры и врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении. Новое решение разработано Медицинским информационно-аналитическим центром региона.