С 15 октября операторы связи начнут блокировать немаркированные звонки банков

Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 официально уведомили крупнейшие российские банки: с 15 октября они будут блокировать входящие вызовы без маркировки. Как заявили операторы, банки систематически нарушают требования Федерального закона «О связи».

С 1 сентября 2025 года закон обязует организации маркировать все исходящие вызовы. Если маркировка отсутствует, операторы должны блокировать такие звонки. За год, по словам операторов связи, крупнейшие банки так и не начали соответствовать этому требованию.

В Мегафоне газете «Коммерсант» сообщили, что банки «умышленно затягивали процесс, игнорируя очевидную потребность клиентов». По данным Теле2, маркировка стоит примерно 30 копеек за попытку вызова — сумма, которая для банковской прибыли незначительна.

Предупреждение отправлено Альфа-банку, ВТБ, Газпромбанку, «Ренессанс Кредит», Сбербанку, Совкомбанку и Т-Банку. По оценке операторов, маркировка уже позволила сократить телефонный спам на 30 процентов.

Ежемесячно крупнейшие банки отправляют более 500 миллионов немаркированных звонков в сети «Большой четвёрки». Операторы считают, что банки сознательно скрывают от абонентов информацию о своих коммерческих целях.

В Билайне отметили: маркировка помогает людям понять, что вызов легитимный, и позволяет им выбирать, ответить на звонок или отклонить его на этапе дозвона.

Более 90 процентов компаний на финансово-кредитном рынке и почти все остальные компании страны, ведущие обзвон клиентов, уже заключили договоры на маркировку исходящих звонков. Крупнейшие российские банки этого не сделали.