Права пациента при получении медпомощи по ОМС в Брянской области

Запись к врачу часто становится долгой и изматывающей процедурой. Но государство установило четкие сроки, в течение которых поликлиника обязана принять вас, если вы застрахованы по ОМС.

Об этих правах напомнила уполномоченный по правам человека Яна Лантратова.

Основные сроки приема

Неотложная помощь: если вам плохо, вас должны принять в течение двух часов.

Плановый прием: попасть к участковому терапевту или педиатру нужно не позднее чем через сутки после обращения.

Консультация узкого специалиста: не более 14 рабочих дней.

Базовые обследования (УЗИ, рентген, анализы): также до 14 рабочих дней.

Подозрение на онкологию или проблемы с сердцем: действуют ускоренные сроки — консультация врача в течение 3 рабочих дней, обследования — до 7 рабочих дней.

Что делать, если сроки нарушают

Обратитесь к руководству. Сначала напишите жалобу заведующему отделением или главному врачу поликлиники. Зафиксируйте дату вашего обращения и факт отказа в записи.

Позвоните в страховую компанию. Номер телефона указан на полисе ОМС. Страховщик обязан помочь найти клинику, где нужный прием или процедура доступны в установленные законом сроки.

Проверьте, нужно ли платить. Если вам настойчиво предлагают оплатить обследование или расходные материалы в государственной больнице, не спешите. Сначала уточните в страховой компании, действительно ли эта услуга не входит в программу ОМС.

Важные детали

Бесплатная медицина работает по принципу «по медицинским показаниям»: врач должен подтвердить необходимость исследования. Просто так «для профилактики» пройти МРТ по ОМС не получится, а вот диспансеризацию — вполне. До 40 лет она положена раз в три года, после — ежегодно.

Если вопрос не удалось решить на уровне поликлиники и страховой, направьте жалобу в территориальный фонд ОМС или в Росздравнадзор.

Источник: Брянск.RU