В Брянской области зарегистрировали более 17 тысяч обращений по вопросам ОМС

За девять месяцев 2026 года жители Брянской области обратились в Единый контакт-центр по вопросам обязательного медицинского страхования более 17 тысяч раз. Большинство обращений были устными — письменных оказалось всего 1,5 %.

Чаще всего люди интересовались полисами ОМС. Почти половина обращений (42,1 %) касались переоформления, сдачи бумажного полиса или его приостановки. Значительная часть вопросов была про выбор или замену страховой и медицинской организации.

Жители также спрашивали, как записаться к врачу, получить направление на обследование или получить медицинскую помощь. В 10,2 % случаев речь шла именно о самой помощи — люди интересовались, сколько придётся ждать приёма, особенно при серьёзных болезнях вроде онкологии или проблем с сердцем.

4,6 % обращений были о профилактических осмотрах. Люди также волновали вопросы о лекарствах, качестве и условиях лечения, а также о том, как получить помощь в другом регионе. Около 1,7 тысячи обращений (10,2 %) отнесли к категории «прочее».

По всем вопросам ОМС и защиты прав пациентов в регионе работает Единый контакт-центр. Обратиться за помощью можно по бесплатному номеру 8-800-222-11-77.