Брянец просит РЖД открывать двери поезда на 40 минут раньше из-за холодов

Житель Брянска обратился в редакцию с просьбой к железнодорожникам изменить регламент посадки пассажиров на фирменный двухэтажный поезд, идущий в Москву. По его словам, двери вагонов открываются всего за 30 минут до отправления, что создаёт проблемы уже сейчас, когда холодает.

«И вот стояли, ждали, мерзли, — рассказал пассажир. — Скоро зима, и мерзнуть придётся ещё сильнее». По его наблюдениям, проводник в вагоне СВ не успевает проверить документы у всех пассажиров за отведённое время. В стандартном вагоне 102 места, в вагоне повышенной комфортности — около 80, в спальном — 32, но во всех вагонах работает по одному проводнику.

На Киевском вокзале брянец и другие рано приехавшие пассажиры ждали у закрытого поезда с 13:05. Проводники, с которыми ему удалось поговорить, поддержали идею открывать двери раньше — это позволило бы им работать без спешки.

Пассажир предлагает вернуться к советскому опыту, когда посадка начиналась за 40 минут до отправления. Это соответствовало требованиям «Руководства проводнику» 1960 года, где указывалось: «На станциях формирования и оборота пассажирских поездов составы для посадки пассажиров следует подавать не менее чем за 40 мин до отправления поезда».

По советским правилам вагоны должны были быть хорошо провентилированы, освещены и в отопительный сезон обогреты до температуры не ниже +18 °C. При посадке проводник проверял билеты у двери, а второй работник размещал пассажиров по местам. В документе подчёркивалось: «Забота о пассажире начинается с момента посадки».

В современных поездах комфорт значительно вырос, однако предложения пассажиров могут помочь снизить число жалоб.