Билайн занял первое место в рейтинге удобства доступа к ИИ-сервисам

Сервис beeGPT получил наивысший балл в независимом исследовании удобства доступа к искусственному интеллекту. Информационно-аналитическое агентство ТелекомДейли сравнило девять потребительских ИИ-платформ и определило, что beeGPT (биДЖИПИТИ) набрал 90,12 балла из 100 по индексу объективного удобства, обойдя восьмерых конкурентов.

В исследование вошли: beeGPT (Билайн), ГигаЧат (Сбер), Алиса AI (Яндекс), ИИ-ассистенты Т-Банка, Маруся (VK), Элюмент × T2, Риил-бот (МТС), Безлимитный ChatGPT (Yota) и Телеграм-бот МегаФона. Аналитики оценивали функциональность, каналы доступа, условия регистрации, стоимость и ограничения использования.

Ключевой вывод исследования: удобство доступа определяется прежде всего прозрачностью условий использования, а не объёмом функций. Для пользователей главное — чёткие лимиты и понятный объём бесплатного доступа (45% респондентов), удобные каналы через сайт или приложение (40%), отсутствие необходимости в ВПН (39%) и простая регистрация (37%). Широкий набор функций в одном сервисе важен для 34%, столько же значим отсутствие лишних переходов между приложениями. Автоматический выбор нейросети под задачу упомянули только 7% участников.

beeGPT одержал победу благодаря доступности и простоте использования. Сервис работает через веб-интерфейс и мобильное приложение Билайна (12+). Клиенты оператора могут начать работу без отдельной регистрации, используя существующую учётную запись. Сервис доступен без ВПН и не требует установки сторонних приложений или мессенджеров. Использование не расходует пакет мобильного интернета.

В одном интерфейсе объединены основные сценарии применения ИИ: поиск информации, создание и редактирование текстов, написание кода, генерация и обработка изображений, создание видео. С 19 октября сервис добавил генерацию музыки и работу с презентациями. Пользователю не нужно самостоятельно выбирать нейросеть — сервис автоматически подбирает подходящую модель. Клиенты Билайна получают бесплатный базовый доступ к возможностям beeGPT.

«ИИ-помощники и ИИ-агенты для многих уже стали частью повседневной жизни, но возможности искусственного интеллекта по-прежнему не всегда доступны и понятны широкой аудитории, — сказал генеральный директор Билайна Сергей Анохин. — Пользователям приходится разбираться в разных нейросетях, способах подключения, ограничениях и условиях оплаты. Наша задача — убрать эти барьеры, а пользование сделать простым и понятным. Мы развиваем beeGPT как персонального помощника и универсальный инструмент, в котором человеку достаточно сформулировать свою задачу, а сервис сам подберёт необходимые технологии. Результаты независимого исследования ТелекомДейли подтверждают, что такой подход соответствует ожиданиям пользователей».

Методология исследования

Исследование провело ТелекомДейли в сентябре 2026 года, результаты опубликованы 15 октября. Работа состояла из двух этапов. На первом аналитики сравнили девять сервисов по 46 характеристикам, включая функциональные возможности, каналы доступа, регистрацию, стоимость и ограничения. На втором этапе провели онлайн-опрос российских пользователей мобильной связи. В анализ вошли 492 результативные анкеты из более чем 40 регионов России. Участники определили наиболее важные для них характеристики удобства и сравнили обезличенные описания восьми сервисов — всего было проведено 1968 попарных сравнений.

На основе результатов кабинетного исследования и пользовательского опроса ТелекомДейли рассчитал индекс объективного удобства по десяти критериям. Значимость каждого критерия определялась по частоте его упоминания респондентами. Итоговая оценка рассчитывалась по 100-балльной шкале. Индекс отражает удобство доступа к ИИ-сервисам, но не оценивает качество ответов нейросетей или производительность используемых моделей.