Банк России и ФАС признали незаконным принудительное согласие на рекламу при открытии карт

Банк России и Федеральная антимонопольная служба признали незаконной практику крупных розничных банков, когда согласие на рекламные рассылки и звонки автоматически вписано в договор или отмечено в интерфейсе при открытии счетов и карт. Жители Брянской области и других регионов часто не могут отказаться от такого согласия.

В 2026 году к ответственности привлекли пять крупных игроков: ВТБ, «Альфа-Банк», «Газпромбанк», «Россельхозбанк» и «Озон Банк». В феврале петербургское управление ФАС выдало предупреждение за заранее вписанное согласие на рекламу в заявлении на выпуск «Пушкинской карты». В марте Арбитражный суд Ярославской области подтвердил, что при открытии счета клиент не мог отказаться от рассылок.

В сентябре московское управление ФАС выдало предупреждение «Озон Банку», где согласие могло активироваться автоматически при входе в личный кабинет. В «Газпромбанке» при открытии дебетового счета отказались убирать предустановленную галочку в отделении, предложив отключать спам в течение семи дней. В «Россельхозбанке» заявительнице отказали в открытии счета без подписания пункта о рекламе, а в «Альфа-Банке» аналогичное условие включали в общие правила обслуживания.

«Заранее проставленные отметки о согласии на получение рекламы при оформлении банковских продуктов недопустимы, а отказ клиента от рекламных рассылок не должен влиять на решение о выдаче кредита или открытии счета. Такое согласие должно быть добровольным и оформляться отдельно от остальных документов», — сообщили в Банке России и Федеральной антимонопольной службе.

Эксперты связывают стремление банков собрать максимум согласий с ужесточением правил телефонных обзвонов. На совещании в Минцифры РФ 30 октября операторы связи и банки договорились отложить блокировку входящих вызовов от финансовых структур без маркировки до 13 ноября 2026 года. Эта маркировка обходится сектору примерно в 11 миллиардов рублей в год.

Сами банки совершают около 400 миллионов массовых звонков в месяц — примерно 30 процентов всех телефонных обзвонов в России. Подписанное клиентом согласие позволяет кредитным организациям легально продолжать продажи и передавать данные партнерам, а предусмотренные КоАП РФ штрафы до 1,6 миллиона рублей (на практике суды назначают от 200 до 800 тысяч рублей) остаются несопоставимыми с многомиллионными рекламными бюджетами банков.